Polityka zwrotów

Dziękujemy za zakupy w Oslo Sleep.

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu oraz nie może nosić śladów użytkowania.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@oslo-sleep.pl.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz od nas instrukcje dotyczące sposobu i miejsca odesłania przesyłki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem info@oslo-sleep.pl.

Metoda zwrotu

Zwrotu możesz dokonać, odsyłając paczkę pocztą lub za pośrednictwem wybranego przewoźnika na adres wskazany przez nas po zaakceptowaniu zgłoszenia zwrotu.

Jak otrzymasz etykietę zwrotną?

Produkt wadliwy

Etykieta zwrotna zostanie zapewniona przez Oslo Sleep.

Rezygnacja klienta

Klient organizuje i opłaca przesyłkę zwrotną we własnym zakresie.

Koszty zwrotów i refundacji

Uszkodzenia i problemy (produkty wadliwe)

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź produkt i skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy artykuł. Dzięki temu będziemy mogli ocenić sytuację i szybko ją rozwiązać.

W przypadku produktów wadliwych zwrot jest całkowicie bezpłatny. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Oslo Sleep, a klient nie ponosi żadnych opłat manipulacyjnych.

Rezygnacja z zakupu

Jeżeli chcesz zwrócić produkt z powodu zmiany decyzji lub zakupu przez pomyłkę, koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Oslo Sleep nie pobiera żadnych opłat manipulacyjnych.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów:

produktów objętych promocją (jeżeli wyraźnie zaznaczono, że nie podlegają zwrotowi),
kart podarunkowych.

Wymiana

Najszybszym sposobem otrzymania innego produktu jest odesłanie zwracanego artykułu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.

Zwrot środków

W zależności od sytuacji zaoferujemy wymianę produktu, produkt zastępczy lub zwrot pieniędzy.

Po zaakceptowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych. Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.

Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@oslo-sleep.pl.

Dane firmy

Strona internetowa: Oslo Sleep

Nazwa firmy: 1 Momo Holdings LLC

Adres:
6397 Emerald Pkwy, Suite 210
Dublin, OH 43016
United States

EIN: 41-4438342

Obsługa klienta: info@oslo-sleep.pl

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek
09:00–17:00